「2020 EYEhaus ─ 101旗艦店」 頂級品牌與時尚交流的心動邂逅

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百貨公司是集結吃、喝、玩、樂的複合式高端商場,誰說逛街只能手滑刷個名牌包!時代在走、潮流在變,逛街隨手配一把眼鏡也不足為奇!聞名世界的臺灣地標-「臺北101」,作為象徵流行指標的購物中心,同時亦是臺灣所有頂級、奢華精品品牌的旗艦通路,「2020 EYEhaus-101旗艦店」坐落於此,旨為提供貴賓精品眼鏡界中最夢幻的逸品、並創造與精品眼鏡心動邂逅的美好體驗。


Taipei 101圖片來源:交通部觀光局
Taipei 101圖片來源:交通部觀光局


在正式介紹「2020 EYEhaus-101旗艦店」之前,搜鏡王採訪團隊有一句話不得不說:「這裡的氣氛真的很不一樣」。與其說這是一間百貨公司當中的眼鏡店,倒不如形容它是臺北101裡面一個專門規劃用來展出精品品牌眼鏡的展覽空間,除了陳列眼鏡之外,也成為每一位貴賓穿戴眼鏡自我展演的私密空間。






搜鏡王這次特地前往臺北,透過與「2020 EYEhaus-101旗艦店」店長 Hans 第一手的訪談內容,帶大家最直接的認識這間精品百貨裡的眼鏡店。實際年齡落在七年級中段班的 Hans,戴著店內的主力品牌 THOM BROWNE 眼鏡,穿著與打扮相當「精品」,但簡單寒暄過後,幾句話就讓搜小編明顯感受到Hans的地道與直接。


Q:Hans您好,請問您在眼鏡產業的服務經歷?

店長Hans:
服務年資到今年…大概是將近十年,從我剛出社會的時候算起。當時 2020 EYEhaus 忠孝店有缺人,那個時候我就覺得店內的眼鏡很像精品、擺設也相當精緻,抱持著投履歷試試看的心態,正式錄取後就開始在 2020 EYEhaus 的工作了。一開始當然是從店員開始學起,還沒進駐到101之前,在別的百貨通路就升到店長了,後來才轉調到臺北101的 2020 EYEhaus 擔任店長。






Q:請就您的服務經驗告訴我們,「2020 EYEhaus-101旗艦店」這個通路的特別之處?

店長Hans:
臺北101這個地方,幾乎可以說是全臺灣百貨公司的指標,加上它又位於信義商圈,周邊的百貨相當的多,裡面當然也會有其他的眼鏡店,所以其實也是有競爭的。比較不同的地方在於,101本身除了百貨商場之外,更是熱門的國際景點,自然國外的消費者也偏多;還有一個特別的地方,因為101本身就是高端的百貨通路,所以相當程度上也將到店的客人區隔出來了。


圖片來源:交通部觀光局


Q:當時接任「2020 EYEhaus-101旗艦店」的店長,您有較擔心的地方嗎?如何解決?

店長Hans:
剛開始當然是需要一點點時間適應的,因為這裡畢竟不像街邊店,不同的櫃位雖然商品不同,但都同屬精品等級,所以這裡的客人對時尚就會比較敏銳,加上101的櫃位大多是一級精品,我們每天在這裡進進出出,會最直接又快速的接收到最新流行的品牌事物,這是最明顯的感受,無形當中就成為我們跟客人互動的重點之一,當然我們也很樂意讓「時尚」成為我們生活的一部分。再來就是說,其實我們對客人的應對方式並沒有改變,一直以來,我們都希望客人是很舒適的在 2020 EYEhaus 的空間裡瀏覽,所以嚴格來說,101這個通路反而成為我們自我提升的推力。







Q:請跟我們分享一下您們的銷售心法

店長Hans:
我認為每位店員的屬性都不同,有的店員對於品牌認知的部分相當專業,對於客人而言,這種店員就像教科書,可以源源不絕地解決顧客對於品牌與商品的問題,不過,我就不屬於這一種的啦(笑)!因為銷售人員都是有自己的技巧的,比方說我就不屬於教科書類型,我會從穿著跟搭配來著手,當然客人的性質不同,希望被服務的方式當然也不同,所以就看每位同事自己比較適合那一種的方式,自己運用得很恰當,客人也滿意那就很好了。








Q:請再深入一點跟搜鏡王分享您們是如何經營您們的客人好嗎?(小編跪求)

店長Hans:
哈哈哈,好!其實講白了,銷售人員跟客人之間的互動是互相的,而良好的互動是來自於客人對我們的信任感,所以關鍵就在於「信任感的建立」。當然「2020 EYEhaus-101旗艦店」是一個原因,因為我們是店內品牌的台灣區直營旗艦店,所以款式、新貨相當齊全,環境又相當舒適,售後服務又相當有保障。其次,就是我們人員的經營,除了基本FB粉絲團的新款發文之外,就是我們「誠實」的服務,我都把客人當朋友一樣聊天,或是交換聯絡方式,也會直接告訴他,他挑的款式適不適合他,什麼品牌或是哪些款式他適合,有些新客人也許因為我告訴他不適合,他就走了,但是做生意是細水長流,漸漸地,客人也會認為我們很真,當他們心裡有這樣的想法的時候,自然就會回來了,信任感也就產生了,而且相當穩固。










店長真心推薦款,趕緊來「2020 EYEhaus-101旗艦店」點燃你的時尚魂!

「101這邊主力品牌是 LINDA FARROW,也是許多國內外消費者到店會特別詢問的品牌,另外,THOM BROWNE DITA 也都是我們主推品牌,ic! berlin 則是我們最大的品牌...」。介紹完了「2020 EYEhaus-101旗艦店」,搜小編也凹了一下店長,讓他推薦幾個品牌跟款式給大家。



LINDA FARROW 40 C26 Oval Optical Frame



這是今年 LINDA FARROW  秋冬的款式,復古的透明框款近來又回歸流行,相較於許多消費者擁有的黑色基本款圓框,透明的框架戴在臉上會更顯得輕盈與煥然一新,近看鏡框本身,會發現鏡面的板料中間夾有灰色的裝飾,金色腳芯與細節處也都處理的相當好。





LINDA FARROW 559 C2 Aviator Sunglasses



LINDA FARROW  的風格向來就是比較大膽、或是奢華,不然就是很復古,LINDA FARROW  墨鏡鏡片的鍍膜都是鍍上真的金,這一款就是鉑金,而這個型號特別採用了實木木腳與水銀鍍膜的搭配,概念類似於車子的內裝選用核桃木飾板,所以這個款式也吸引到部分男性消費者的關注。





LINDA FARROW 657 C1 Round Sunglasses




最近韓國的明星、偶像可說是全球的大勢,所以類似這樣的大圓框款,也慢慢有男生會詢問,或是購入然後試著去搭配。仔細看這個款式,其實它的形狀不是正圓,而是有點檸檬形狀,加上鏡圈外側延伸的遮罩,除了設計感豐富之外,也有擋住部分邊緣的光線的功能。




THOM BROWNE TB-809 Sunglasses



THOM BROWNE  這個框型雖然不常出現在 TB 的設計上,但其實這是一個經典的男生飛官框型,所以它不難駕馭,又有 THOM BROWNE  的特色,正好可以跟其他品牌區隔。





DITA Polymath DTX101



以往 DITA 習慣用比較紮實的板料來呈現出整體的質感,但這次這個系列的板料以「薄」為出發點,克服了以往消費者覺得鏡架稍重的問題,鏡框羽量化、全膠框的外觀與可調式的鼻墊,對亞洲人來說是一個很好的選擇。





DITA Mann DTX 102 04



透明的鏡架真的不要錯過!DITA 這款為透明板料加金屬零件的搭配,從外觀就可以看到金色的點綴,DITA 的特別之處在於他們每一個零件都是為了 DITA 自己品牌而打造,所以專屬的零件也變成鏡架上的獨家裝飾,這個款式也很適合改為墨鏡,如銀色、藍色水銀鍍膜,都會有很好的表現。






今日購物資訊漸漸地無國界之分,消費者也相當的聰明,價格不再是購買商品時的唯一重要考量。當消費行為徹底地轉變為一種感官體驗,儘管行銷手法依然張牙舞爪的想搶攻所有潛在消費族群的購物本能,消費的體驗卻逆行直走的回到以人為本,這個方向正好與「2020 EYEhaus-101旗艦店」的理念不謀而合,期望在高度複製社會中,找回人際互動之間的一層溫度。




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2020 EYEhaus 101旗艦店

電話:02-8101-8611
地址:台北市信義區信義路五段7號(台北101購物中心 2F)
營業時間: 11:00~21:30
Facebook粉絲專頁:2020 Eyehaus 101門市


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