REPORT 特別報導

50年誠信口碑保證!台北宏昌眼鏡:時髦、品味與時俱進,以點滴細節牢牢鎖住顧客的心


台北市長春路,是一個鬧中取靜的路段,鄰近小巨蛋商圈,同時也有以台北大學建國校區為中心的文教區,商業機能便利,也有許多不同類型的眼鏡店並立。

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但是,當你偶然漫步經過長春路215號,典雅的落地櫥窗、几淨穩重的陳列著精選的 Cartier、LINDBERG 水牛角鏡架、DITA 等品牌的眼鏡,簡單而大器、風格時髦,即便是隔著玻璃展櫃,注意力仍會不自覺地被之中的眼鏡給吸引。

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輕輕推開大門而入,「您好」,服務人員刻意壓低語調,帶你最快進入寧靜賞鏡的氛圍當中,同時,闔上的玻璃門也將馬路上人車川流的紛擾留在外頭;這裡是台北「宏昌眼鏡」,五十年來在同一個地方持續關照著人們的視力品質,以細緻入微的服務、與時並進的品味成為此處獨特的眼鏡店家,擁有許多資深顧客,更是許多政商界名人會光臨的眼鏡店,這就來一探它的魅力!

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50年眼鏡店養成之路:
「以專業所學對顧客負責,將心比心」


室內空間為寬敞的長方格局,溫暖的黃色燈光洋溢著隨時迎賓的氛圍,首先印入眼簾的是整齊擺放著的 Cartier、DITA、LINDBERG、Silhouette 詩樂、999.9、MYKITA、ic! berlin 等眾多品牌,從高端精品、設計師、功能性眼鏡應有盡有,日本手工眼鏡 BJ classic、韓國潮牌 LASH、高話題度的 ROAV 墨鏡等等,可以明顯的感受到客群分布的廣度。


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「民國58年開始,我們就在這條路上開了店,當然,風格與產品都不是現在看到的這樣子,最早因為這邊算是文教區,考量學生族群也許會有較多配眼鏡的需求,但是一年一年過去,學生們踏入社會工作後,開始會需要一些商務型的眼鏡,我們也就一路慢慢改變」


張義禮老闆接著說:「我們希望把進到店裡的每一位客人留下來,所以,站在顧客的立場去思考就變得相當重要,比方說他的鏡框戴得不舒服,我們就必須從驗光、選框、調整等專業面向來為他找到解決的方式;用簡單的話來說,就是將心比心。」


圖片❱❱ 宏昌眼鏡:張義禮老闆


經營了超過半世紀的宏昌眼鏡,經歷大大小小近十次的改裝,褪去不合時宜的布置、佈局新的產品線,總是思考著如何能夠留住顧客的同時,也步步加入小改變、新元素,終而成為今日空間感與眼鏡品牌都相當現代、時髦的眼鏡店。


張老闆也偷偷透露,許多政商界名流都是店內的顧客,編輯聽了也不由得瞪大眼睛,甚至還有從學生時期開始直到當上教授都在這裡配眼鏡的老客人;這麼多名人都認可的宏昌眼鏡,當然值得推薦給大家。

▌ 採訪小記事
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正當攝影師捕捉著店內驗光師們的合照,有一位顧客熟悉的進到店內想調整眼鏡,卻同時也拿起自己的手機紀錄這一刻,似乎是迫不及待的要與親友們分享這個難得的場面。
這位宏昌眼鏡的顧客,已經在這裡配眼鏡三十年,她從單身、嫁入婆家,到現在幾乎全家人都在這裡配眼鏡,她告訴採訪編輯,真的是因為他們的服務而走心,從此完全相信他們的產品與推薦,歡迎大家一起成為宏昌眼鏡的鐵粉。

編按:應該很少有人配眼鏡配到會跟家人分享眼鏡店工作人員的合照吧,好想成為他們的顧客、然後被深深迷住!

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不是光有歲月堆積出來的資深
而是隨著時間越久越用心,才能真正留住顧客的心


宏昌眼鏡目前已逐漸將店務交給二代張老闆來掌管,店內共有五位經驗豐富的驗光師,其中還有一位已經在此服務40幾年的資深配鏡師(更是許多客人欽點的配鏡師),我們試著詢問張老闆,什麼是一直以來宏昌眼鏡持續經營下去的主要動力?


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張老闆謙虛的告訴我們,當初只是為了學習一技之長而進入眼鏡產業,創業開店之後,深感顧客們由於視覺品質不好而困擾,於是,他將驗光視為重要關鍵,積極參與鏡片公司的相關課程,只要經營有餘力,必定將儀器設備更新,保障知識、技術與儀器為顧客帶來同步精準的量測。


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❱❱ 宏昌眼鏡:張義禮老闆、二代張老闆


「既然決定要開店,基於職業道德、對客人負責,我們始終是抱持著誠信在經營,隨時都準備好要為顧客解決問題,不會讓客人有困擾的時候找不到我們,這就跟做人一樣,必須用心對待、好好經營」,張義禮老闆輕輕著墨的一段話,語出了他的經營理念,也道出了宏昌眼鏡長久時間鞏固顧客的原因。


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在台灣視光學系尚未成立的年代,張義禮老闆以自身堅持的信念而開辦眼鏡行,直至驗光師正式成為國家核定的專門職業人員,二代張老闆則是視光學系出身,兩代之間融合傳統與現代視力光學新知、配鏡經驗,致力於提供涵蓋各種面向的「眼鏡」服務,攜手邁向宏昌眼鏡的世紀之路。




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宏昌眼鏡

地址:台北市長春路215號

電話:02-2502-3726

Facebook粉絲團:https://www.facebook.com/hongchang.optical/




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2020眼鏡購物節活動店家 -

「2020眼鏡購物節」活動期間為2020年7月15日至2020年10月14日,凡到 宏昌眼鏡 消費配鏡,即享單筆消費滿 5000元現折 500元的優惠(單筆最高折1500元);消費滿 5000元再送購物節特製「帆布袋」乙個,數量有限,送完為止。


還可再抽 ipad、switch、超音波清洗器、7-11禮卷 500元 

活動詳情:請點我 


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