REPORT 特別報導

苗栗人的好選擇:聯合眼鏡「光復店」升級蔡司優視力專家,打造鄰里間最值得信賴的舒適配鏡空間!

 

一、歡慶!聯合眼鏡「光復店」全新升級「蔡司優視力專家」

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位居新竹、苗栗一帶,備受顧客愛戴的「聯合眼鏡」即將迎來第五間的「蔡司優視力專家」全面升級。除了擁有全球最頂尖的驗光儀器之外,更是期望能為所有顧客量身打造最貼近使用需求的眼鏡。今天就讓SO小編為您好好介紹在地深耕二十年的「聯合眼鏡」厲害之處!



二、聯合的信念,一輩子的理念——提供最好的服務

斥資引進高規格的蔡司儀器,光復店升級成「蔡司優視力專家」啦!這次SO小編邀請到聯合眼鏡負責人余老闆與光復店的家煒店長來和各位讀者分享聯合眼鏡的細節與故事。


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1.     我們都知道竹苗地區原已有四間「聯合眼鏡・蔡司優視力專家」,為何聯合眼鏡不惜再一次以鉅資引進儀器、將苗栗光復店也升級成第五間蔡司優視力專家呢?

 

余老闆:

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其實一直都期望能夠為苗栗鄉親提供「更好的量測服務」。苗栗地區非常難找到合適的店面,因為要符合驗光距離六公尺的驗光室空間,有一定的坪數考量。在一個因緣際會之下,終於有一間完美的店面出現,讓我們得以完成在苗栗地區開展「蔡司優視力專家」的夢想。


聯合眼鏡的目標,從來都不只是追求「有就好」,而是追求「用全球最頂尖的驗光儀器」,為每一位前來聯合眼鏡的客人「確確實實地檢查與量測」,用心地「量身訂作」。


不論男女老少,我們期望能夠服務所有需要我們的顧客,聯合的眼鏡從一般平價鏡框到進口高價鏡框都有,店內提供款式眾多的品項——


「用最好的儀器,為所有顧客提供最好的服務,以合適的價格找到您喜歡的命定眼鏡,這就是聯合眼鏡的核心價值。」



光復店店長・家煒:

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苗栗店的顧客們大多出身於軍公教,工作上都有著大量的用眼需求,不過,聯合眼鏡的服務對象不分年紀、不分族群,每一位踏進聯合眼鏡的人,就是需要聯合專業服務的人。


大多客人的普遍現象,就是幾乎都會認為「模糊」是度數上的問題,不過視力問題並非只是因為度數增加而可能造成模糊。視力問題有許多可能的成因,不該因為看不清楚就貿然增加度數,透過完整的蔡司全套檢查流程,才有機會了解問題的癥結點。


幫助每一位顧客了解自己的狀況針對問題作改善,就是聯合眼鏡要負起的專業責任。




2.     街道上眼鏡行眾多、行業競爭激烈,您認為相較於其他眼鏡行,聯合眼鏡有何特點呢?

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余老闆:

一如上題所提,聯合眼鏡的服務對象是「所有人」,所以聯合眼鏡的店面都是開放式空間,讓所有顧客都可以在店內自由試戴、找尋喜歡的眼鏡。


我想讓所有顧客明白,聯合眼鏡希望能透過提供最好的量測設備,協助提升消費者的配戴經驗、幫助顧客提升生活品質——用這一整套完善的德國蔡司儀器,為每一位顧客打造量身定做的鏡片。


我們期望透過聯合的細心服務,讓所有前來的顧客都能獲得一副心愛的新眼鏡,「戴」來更清楚、更舒適的生活。



光復店店長・家煒:

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聯合眼鏡重視「每一位」客人!只要一進入聯合眼鏡,我們就會盡力提供最好的服務,哪怕只是踏進來調整鼻墊、洗個眼鏡,任何小事都不會馬虎,一定處理得仔細,只要是顧客的事,就是聯合的事。


我們也非常重視售後服務,從聯合出去的顧客都知道再也不用擔心眼鏡的任何問題,因為聯合不只要為您量身打造最合適的鏡框,也會負起責任將後續任何狀況都視為聯合的狀況,只要顧客信任聯合,那麼聯合就會盡力為顧客做到最好!


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三、到光復店,體驗不一樣的眼鏡店風格!

3.     光復店有特定的裝潢風格可以與我們介紹嗎?另外,光復店是否有哪些熱門品牌可以向我們介紹的呢?

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余老闆:

光復店主打日本品牌,將會是日本國民愛用品牌「999.9Four Nines)」的主題店,光是陳列就有25款,全都是最新款式和顏色。


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店內還有Taylor with RespectSpec ēspace等以舒適聞名的日本手工鏡框,以及耐用程度高的德國品牌ic!berlin、平價時尚的odbo、精品品牌Gucci、奧地利熱銷品牌Silhouette詩樂,還有韓國潮流鏡框PROJEKT PRODUKT


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光復店店長・家煒:

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身為較龜毛的處女座,店內的鏡框品牌中我最喜歡999.9。有著日本職人精神在其中的999.9不只做出完美的平衡度,讓鏡框不只輕盈,戴上臉也無需太多調整。


店內更有日本SUZUKI鈴木汽車公司總裁——鈴木俊宏先生配戴的999.9M112Col. 9901)」同款!再次驗證了999.9不只好看,更有著連大企業老闆也喜愛的頂級舒適感!

 

 

四、消費者的問題,聯合看得到!聯合的用心,消費者「看」得到!

 

4.     聯合眼鏡是否有什麼配鏡技巧,能幫助顧客更容易找到吻合風格和需求的眼鏡?

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光復店店長・家煒:

首先會以客人的量測數據跟臉型來協助挑選眼鏡。選鏡框都是自由挑選,店內和品牌款式齊全,顏色眾多,無須擔心找不到喜歡的款式,風格也一應俱全。


同時,店內人員也會在一旁給予專業的建議或提醒,讓客人都能按照自身需求來挑選合適的鏡框。




5.     網路世代來臨,請問在數位趨勢的影響下,我們可以透過什麼方式保護我們的雙眼呢?

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光復店店長・家煒:

透過仔細詢問客人的用眼狀況與工作情況,聯合致力幫助客人找到合適且正確的保護方式。幸運的是,現今世代的我們有非常優異的抗藍光眼鏡,品牌多元,也有許多價格區間可供選擇。




6.     請問您從事眼鏡驗光師已有幾年了呢?這些年是否有特別難忘的案例或經驗呢?

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光復店店長・家煒:

今年是我踏入聯合眼鏡的第十年。這十年的歷練,讓我看見許多顧客的問題。其中,一部分顧客的狀況也不乏病理上的狀況,經過我們的講解後,輾轉去到眼科檢查才發現自己隱忍多時或突然出現的狀況,原來都是眼部的健康問題。幸虧發現及時,得以儘早治療處理。



去年八月曾有個顧客,是一位23歲的年輕女孩,即使戴著眼鏡、眼前也是微微的模糊。直到來聯合配鏡、發現了問題,才驚嘆著說「原來世界可以這麼清楚」!現在很多客人都已經變成聯合眼鏡的老朋友,長輩會帶家裡的孩子前來,孩子們長大也會特地回家、回聯合處理眼鏡問題,也有許多年輕人會介紹給自己的朋友來。



聯合的好口碑要感謝這些忠心的顧客們,因為有這些美好的顧客,才讓聯合光復店得以升級成「蔡司優視力專家」,繼續為大家服務。




7.     聯合眼鏡作為令消費者信服的眼鏡行,是否有什麼專業進修與教育訓練可以簡單與我們分享呢?

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光復店店長・家煒:

每個月一次蔡司專業課程訓練是必須的!另外,在課程中也會向講師提出在配鏡時遇見的狀況,和大家回饋跟討論、共有資訊,讓團隊都具備有面對問題且良善溝通的能力。





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透過這些訪談內容,可以窺見聯合眼鏡在面對所有消費者時的積極與親切。

若您正巧住在竹苗地區,何不試試讓這群聯合眼鏡的專家們為您解決視力煩惱呢?



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*備註:配鏡時間約50-60分鐘,敬請事先來電、線上預約!

*預約:https://www.ulookglasses.com

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聯合眼鏡 - 苗栗光復店資訊

苗栗 光復店/蔡司優視力專家

|電話:037-377-765 

|地址:苗栗市光復路35號

|線上洽談:m.me/ULOOKGLASSESML


聯合眼鏡 - 其他店家資訊

新竹 巨城店/蔡司優視力專家

|預約專線:03-535-2777

|地址:新竹市東區中央路210

|線上洽談:m.me/ULOOKGLASSES

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 新竹 竹北店/蔡司優視力專家

|預約專線:03-558-8408

|地址:新竹縣竹北市光明一路99

(備有汽機車停車場)

|線上洽談:m.me/ULOOKGLASSESZB

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 苗栗 竹南店/蔡司優視力專家

|地址:苗栗縣竹南鎮延平路85

|電話:037-469 769

|線上洽談:m.me/ULOOKGLASSESZT

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 苗栗 頭份店/蔡司優視力專家

|地址:苗栗縣頭份市仁愛路65號

|預約專線:037-665-469

|線上洽談:m.me/ULOOKGLASSESTF

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 苗栗 一店

|電話:037-732-7564 

|地址:苗栗市日新街4

 


 

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